14.11.11 - De online klantenservice van telecommunicatiebedrijf Vodafone is vanaf vandaag 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via sociale media. Klanten zouden hierdoor op ieder gewenst moment in contact moeten kunnen komen met een medewerker uit de nieuwe Vodafone 24/7 Web Crew van het telecommunicatiebedrijf. Het dag en nacht beschikbaar stellen van de online klantenservice maakt deel uit van een aantal initiatieven van het telecommunicatiebedrijf ter verbetering van de klantervaring via verschillende klantcontactpunten.

Lees hier het hele artikel