Onderzoek: klantrelaties steeds belangrijker voor cmo
18.10.11 - De meest pro-actieve chief marketing officers (cmo’s) proberen niet alleen hun markt te begrijpen, maar focussen zich steeds meer op individuen. Dat blijkt uit de CMO Study van softwareleverancier IBM. Op die manier proberen de respondenten tegemoet te komen aan de complexe toekomst die veel marketeers vrezen.
De toekomst ziet er volgens veel marketeers beangstigend uit. De markt en technologie factoren zijn de meeste sterke externe krachten die organisaties beïnvloeden. Dat blijkt uit de CMO Study van softwareleverancier IBM onder 1.734 chief marketing officers uit 19 industrieën en 64 landen. Vier van de vijf cmo’s verwachten een hoog of erg hoog niveau van complexiteit in de komende vijf jaar. En slechts de helft denkt hier goed mee om te kunnen gaan.
Dit blogbericht is geschreven door: Customer Talk


















